Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 01.06.2012

1. Gültigkeit des Angebotes, Preis

Alle Angebote und Preise sind primär in CHF (Schweizer Franken) angegeben. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Ein Vertrag kommt erst mit unserer Auftragsbestätigung oder Auslieferung der Ware zustande. Soweit nicht anderes vereinbart, ist der Besteller 14 Tage an seine Bestellung gebunden. Mehrwertsteuer von 8%,  Liefer- und Versandkosten fallen zusätzlich an.

2. Liefer- und Versandkosten

Innerhalb der Schweiz

Es wird eine Pauschale für Porto und Verpackung (Versandspesen) in Höhe von CHF 8.00 berechnet. Beim Versicherten Versand (Einschreiben) wird eine Zusatzgebühr von CHF 5.00 berechnet. Im Falle der Zahlung per Nachnahme kommen wird die entsprechende Nachnahmegebühr ebenfalls verrechnet. Ab einem Bestellwert von über CHF 500.- entfallen die Versandkosten.

Ausland

Die Liefer- und Versandkosten ins Ausland werden nach den aktuell gültigen Tarifen berechnet und dem Kunden zusätzlich verrechnet.

3. Widerrufsrecht (Rücksenderecht)

Dem Besteller steht ein Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang der Sendung zu. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten. Er kann schriftlich (per Brief, oder E-Mail) angekündigt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs sowie die rechtzeitige Rücksendung der Ware an cshair, Roosstrasse 54a, 8105 Regensdorf. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden (Sonderanfertigungen), bei Lieferungen im Auftrage Dritter und bei Bestellungen in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit durch Vollkaufleute. Ein Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Produkte, deren versiegelte Verschlüsse oder verschweißte Folien beschädigt oder geöffnet wurden. Der Kunde ist nach Absendung des Widerrufs zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Nach Eingang der zurückgesendeten Ware bei uns wird der Kaufvertrag aufgelöst.

4. Abwicklung der Rücksendung und Rücksendekosten im Rahmen des Widerrufsrechts

Bis zu einem Bestellwert (Warenwert) von CHF 500.00 der zurückgesandten Ware trägt der Besteller die Rücksendekosten. Bitte senden sie die Ware(n) freigemacht, in der ungeöffneten Originalverpackung und sicher verpackt an uns zurück. Unfrankiert gesandte Ware(n) werden aufgrund der hohen Zusatzkosten nicht angenommen!

5. Lieferzeit, Teillieferungen, Transportversicherung, Transportschäden

Die Lieferung ist bei sofortiger Lagerverfügbarkeit der bestellten Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen versandbereit. Bei Lieferverzögerungen werden Sie umgehend informiert. cshair behält sich Teillieferungen vor, die jeweilig sofort berechnet werden können. Sollten aus Gründen höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Hindernisse eine Lieferung nicht möglich sein, wird die Lieferfrist für die Dauer der Ereignisse automatisch verlängert. Alle Lieferungen sind grundsätzlich transportversichert. Sollte eine Lieferung mit offensichtlichen Transportschäden bei Ihnen eintreffen, beanstanden Sie diese bitte direkt beim Zusteller und verweigern die Annahme des Paketes. Nur so kann cshair Beschädigungen gegenüber dem Transporteur geltend machen. cshair bitte Sie hierfür um Ihre Mithilfe und ihr Verständnis.


6. Gewährleistung, Untersuchungs- und Rügepflichten, Garantieleistungen

Bei Erhalt der Ware ist diese vom Besteller unmittelbar auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. cshair gewährleistet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die Dauer von 12 Monaten, dass Lieferungen und Leistungen frei von Fehlern im gewährleistungsrechtlichen Sinne sind. Soweit ein durch uns vertretbarer Mangel der Lieferung vorliegt, ist cshair nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Schlägt die Mängelbeseitigung / Ersatzlieferung in sonstiger Weise fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, den Vertrag rückgängig zu machen (Wandlung) oder eine entsprechende Herabsetzung der Vergütung (Minderung) zu verlangen. Garantiefristen und - pflichten des Herstellers bleiben hiervon unberührt. Sofern die Dauer der Herstellergarantien die gesetzliche Mindestfrist von 6 Monaten überschreitet, ist dies in der jeweiligen Produktspezifikation aufgeführt. Im Falle von Ansprüchen aus Herstellergarantien steht cshair Ihnen gern als Ansprechpartner/Vermittler zur Seite. Bitte senden Sie keine unfrankierten Pakete an cshair. Wegen der hohen Zusatzkosten können diese von uns nicht angenommen werden und gehen zu Ihren Lasten an Sie zurück. Sofern eine Retour erforderlich wird, stimmen Sie diese bitte telefonisch oder per Mail mit cshair ab. Stellt der Besteller auf Verlangen die beanstandete Ware nicht zur Verfügung oder veräußert oder verwendet er das Produkt, so entfallen die Gewährleistungsansprüche. Dies gilt auch für Waren, für die der Besteller den Kaufpreis schuldig bleibt.

7. Zahlung, Zahlungsverzug

Der Besteller gibt mit seiner Bestellung einen Zahlungswunsch auf. Dieser wird im Zuge der Auftragsbearbeitung überprüft. Für alle Lieferungen bleibt Versand per Vorkasse, Bar oder per Nachnahme ausdrücklich vorbehalten. Entsprechend der vereinbarten Zahlungsart wird der Rechnungsbetrag fällig, im Falle von Nachnahmesendungen bei Warenerhalt, bei Vorkasse innerhalb von drei Werktagen. Wird der vereinbarte Zahlungstermin durch Verschulden des Bestellers überschritten ( z.B. Annahmeverzug der Ware, nicht fristgerechte Auslösung der Überweisung) befindet er sich automatisch in Zahlungsverzug. Ab diesem Termin werden Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozent fällig. Jedes Erinnerungsschreiben (Mahnschreiben), gleich ob fernschriftlich, schriftlich oder per E-Mail, wird mit einer Kostenpauschale von CHF 5.00 berechnet. Für nicht angenommene Nachnahmesendungen schuldet der Besteller eine Aufwandsentschädigung von CHF 30.00. Bleibt der Besteller trotz Zahlungserinnerung den geforderten Betrag oder einen Teilbetrag hieraus schuldig, erfolgt die Weitergabe an ein Inkassobüro und/oder die Erstellung eines Mahnbescheides. Eine strafrechtliche Verfolgung behalten wir uns ausdrücklich vor. Der Besteller trägt die gesamten Beitreibungs-, etwaige Gerichts- und Vollstreckungskosten.

8. Rückzahlung des Kaufpreises im Rahmen des Widerrufsrechts

Sofern die zurückgesandte Ware unbeschädigt, *unbenutzt* und originalverpackt bei uns eintrifft, besteht ein Recht auf vollständige Erstattung des Warenwertes. Dieser wird unverzüglich, nachdem der Rechnungsbetrag vollständig und unwiderrufbar bei cshair eingegangen ist, per Rücküberweisung erstattet. Diese Ansprüche entstehen nur infolge einer etwaigen Nutzung der empfangenen Ware, nicht durch die Ausübung des Widerrufsrechts. Hat der Besteller Verschlechterungen* der Ware zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen. * Der Besteller hat das Recht, die bestellte Ware bei Erhalt auf ihre Nutzungsfähigkeit zu prüfen. Wird die Ware durch diese Prüfung jedoch aus Ihrer Originalverpackung bzw. Versiegelung geöffnet, verschmutzt oder in Ihrer Eigenschaft verändert, tritt eine Verschlechterung ein, die zur Wertminderung führt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von cshair.

10. Haftung und Haftungsbeschränkungen

Schadenersatzansprüche gegen cshair sind unabhängig vom Rechtsgrund, insbesondere aufgrund Verzug oder Lieferunmöglichkeit, der Verletzung von Beratungs- und vertraglichen Nebenpflichten usw. ausgeschlossen, es sei denn, es wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt oder die Schadenersatzansprüche resultieren aus der Verletzung einer zugesicherten Eigenschaft. Soweit wir dem Grunde nach haften, wird der Schadenersatz auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. In jedem Fall ist der Ersatz für Folgeschäden ausgeschlossen. Inhaltsstoffangaben auf Verbrauchsartikeln bspw. Pflegeprodukte sind vom Besteller bei Lieferung der Waren vor Gebrauch auf die individuelle Verträglichkeit hin zu überprüfen. Für Abweichungen zwischen Angaben auf der jeweiligen Verpackung und den Spezifikationen in den Produktbeschreibungen der Website/ Flyer etc. haftet cshair nicht. Stellt der Besteller aufgrund der Inhaltsstoffangaben vor Gebrauch eine mögliche Unverträglichkeit fest, können die Widerrufsrechte (siehe oben) geltend gemacht werden.

11. Produktänderungen

Änderungen im Design bzw. technischer Leistungen, die die Qualität eines Artikels nicht mindern, behaltet sich cshair vor.

12. Datenschutz

Die von cshair in den Bestellformularen abgefragten Daten werden zur zügigen Auftragsbearbeitung und -abwicklung benötigt. Diese Daten werden betriebsintern für die Dauer von 10 Jahren gespeichert, jedoch vertraulich behandelt und nicht an Dritte für Werbezwecke oder andere Zwecke verkauft oder vermietet. Die Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Datenschutzgesetz (DSG). Sollten Sie ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, kann cshair Ihnen diese als Kopie zur Verfügung stellen.

13. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Als Gerichtsstand und Erfüllungsort für sämtliche Ansprüche aus den zwischen dem Besteller und dem Zusteller getroffenen Vereinbarungen gilt der Firmensitz des Zustellers. Es gilt Schweizerisches Recht als anwendbar.

14. Wirksamkeit

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB's unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

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